El porqué de los portales inmobiliarios
La venta online de inmuebles, es hoy en día una vía imprescindible para la comercialización de inmuebles.
Según el panel de audiencias de Nielsen/NetRatings, la audiencia de los internautas que buscan piso en la red se ha incrementado en un 178% en el último año, al pasar de 622.165 internautas en el trimestre junio-agosto de 2004 a más de 1,7 millones en el mismo período en el 2005.
En cuanto a la evolución del uso de internet, como soporte publicitario para empresas del sector, hemos pasado de un 12% de empresas inmobiliarias que hacían publicidad en portales inmobiliarios, a un 51%, según datos de un estudio sobre publicidad inmobiliaria online de Urbaniza.com.
Se perfila por tanto el uso de los portales inmobiliarios como una de las principales herramientas, tanto desde el punto de vista del profesional, como del particular, para agilizar la compraventa y el alquiler de inmuebles.
Hasta hace un lustro había tres opciones para encontrar piso: “patear” la calle, acudir a una agencia inmobiliaria, o leer los anuncios clasificados.
Hoy día existe un nuevo medio de comunicaciónque perfecciona a la prensa, radio y televisión: Internet.
Ventajas de la Red, para empresas inmobiliarias:
1) Ahorro de tiempo.
El envío de información tanto a la propia web como a portales, se puede hacer de manera automática, sin tener que teclear varias veces los mismos datos.
De la misma manera, no es necesario esperar a que se reciba la información por parte del medio, ya que la publicación se hace de inmediato.
2) Más información.
La red no tiene límites, su espacio es infinito, y por lo tanto se puede añadir tanta información como se quiera.
Responsables de otros portales opinan al respecto, como Jesús Encinar: «No está limitado a diez palabras como en los clasificados de papel. Hay fotos, incluso visitas virtuales».
Ubaldo Huerta, creador de Loquo, coincide en que «el anuncio en papel te dura sólo un día, no lo puedes borrar ni modificar… Los inconvenientes son muchos. Es obvio que los clasificados de los periódicos tienen los días contados».
Eduardo Bayo, director online de Anuntis SegundaMano y responsable de Fotocasa, cree que son dos medios que convivirán, pero reconoce que «Internet supera al papel en cuanto a calidad de información».
3) Presencia de varias zonas.
La fuerza de la red es poder tener presencia global, tanto en la zona en la que se desarrolla tu negocio, como en la que se dirigen tus productos y/o servicios.
4) Mayor transparencia.
Los profesionales pueden compartir información, ya sea con comentarios en foros o blogs, o con datos de propiedades e incluso clientes, que solicitan información sobre propiedades que nuestra empresa no dispone, pero que otra con la que colaboramos si.
5) Actualización.
Las páginas de internet se publican en tiempo real, no es necesario esperar al día siguiente para ver si hay informació nnueva, si no que esa información se puede actualizar contínuamente, e incluso de inmediato, si nuestro programa de gestión se enlaza con la web inmobiliaria.
Tip: Internet es una herramienta idónea de promoción de nuestro negocio, pero no es el único, y convive y se copmplementa co notros medios existentes”.
Compradores de vivienda tradicionales y por Internet
En el proceso de compra, los internautas dedicas más tiempo informándose del mercado inmobiliario, y de las opciones financieras a su disposición.
Una vez que han comparado las viviendas disponibles, a través de listados inmobiliarios, dedican menos esfuerzo a verlas in situ, y menos tiempo en la decisión de compra. De media, las viviendas visitadas son 7, mientras que en el caso de persoans que no han utilizado internet, asciende a 15.
El precio medio de las viviendas compradas a través de información recogida en internet, es superior en un 12% al precio de las viviendas compradas mediante el proceso de compraventa tradicional.
El 41% de los usuarios de internet que buscan casa tienen una franja de edad entre 25 y 34 años.
En el caso de los compradores tradicionales, el 33% tiene entre 45 y 54 años.
El grado de satisfacción por cómo se ha desarrolado el proceso de compra, es muy alto en el caso de los usuarios de Internet, destacando que un 87% de los usaurios valoran muy positivamente que siempre se responda con prontitud a las solicitudes de información.
El 88% de los usaurios han llegado a contactar con un agente inmobiliario a través de listados en portales inmobiliarios, mientras que sólo un 6% lo ha hecho directamente a través de la propia web del profesional inmobiliario.
FUENTES:
California Association of Realtors
International Consortium of Real Estate Associations
Elaboración propia de Urbaniza.com
ENLACES RELACIONADOS:
http://www.reri.org/research/
INTERNATIONAL CONSORTIUM OF REAL ESTATE ASSOCIATIONS
http://www.icrea.org/
NATIONAL ASSOCIATION OF REALTORS
http://www.realtor.org/rodesign.nsf/pages/homepage?opendocument
CALIFORNIA ASSOCIATION OF REALTORS HOMEPAGE
Provides current statistical data on real estate activity in the state. Has listings of properties for sale.
http://www.car.org/
The Internet, E-Commerce and the Real Estate Industry
http://repositories.cdlib.org/iber/fcreue/reports/6100/
Commercial Real Estate Market Research
http://www.business.com/directory/real_estate_and_construction/commercial_real_estate/market_research/
Internet Buyer vs. Traditional Buyer
2004 Real Estate Research Report
http://www.affordablevancouverhomes.com/4a_custpage_6037.html
The Real Estate Industry and the World Wide Web: Changing Technology, Changing Location
http://repositories.cdlib.org/iber/fcreue/reports/0699/
Publicidad inmobiliaria online: evolución en USA
Las nuevas tecnologías llegan a España con un retraso medio de 2 a 3 años.
Es por eso por lo que conviene fijarse en el desarrollo de los e-negocios en Estados Unidos, para avanzar lo que sucederá aquí en los futuros meses.
Borrel Associates Inc., es una empresa especialzada en Estrategias para Medios de comuniacción Locales, y lleva varios años realizando informes de Publicidad para el Sector Inmobiliario, comparando las inversiones publicitarias en diferentes medios.
En los últimos años, se están centrando en Internet, por los altos incrementos de uso e inversión que se están registrando en este medio.
"Cuando el ciclo de superventas de viviendas termine, los medios online crecerán significativamente como soportes publicitarios para el sector inmobiliario, por su menor esfuerzo inversor y por tener resultados medibles y con el mejor retorno de la inversión"
ANTECEDENTES
2003 Real Estate Advertising: Bracing for changeA pesar de la estancada economía americana, y del persistente crecimiento de Internet, los anuncios inmobiliarios han proliferado en los últimos años.
A pesar de que los agentes se quejan del precio de los anuncios en prensa escrita, y comprueban la eficiencia y alcance de Internet, siguen invirtiendo en publicidad de periódicos.
Se ha demostrado que en ciclos de ritmos de venta menores, la inversión en anuncios clasificados se incremente. En el último clico negativo, las ventas cayeron un 5%, mientras que el gasto en publicidad ascendió un 16%.
En los últimos años se están realizando ajustes en el porcentaje del dinero invertido en los diferentes medios publicitarios: mientras bajan los importes destinados a folletos gratuitos, carteles y telemarketing, suben los correspondientes a periódicos locales e Internet.
2004 Real Estate Advertising: Big changes ahead for the home listing businessLos estudios indican que los agentes inmobiliarios valoan Internet como el medio con mejor ratio coste-efectividad, y el segundo que más contactos útiles proporciona, tras el contacto personal.
Los usuarios están desarrollando un comportamiento de búsqueda diferente, lo que incide también en el proceso de venta inmobiliaria: realizan su búsqueda desde casa, y solicitan a los agentes que les muestren sólo las propiedades que realmente les interesa, menos de la mitad de las propiedades que tendrían que visitar hace unos años, antes de que pudiesen documentarse a través de la red.
Los usuarios que buscan vivienda a través de Internet, mencionan "veracidad" y "confianza" como atributos esenciales en las webs inmobiliarias. Estas webs han conseguido atraer a una audiencia joven, compradores de vivienda por primera vez.
Más del 95% de consumidores aseguran que una extensa bolsa inmobiliaria disponible en internet, es "muy importante" o "bastante importante" para ayudar a su búsqueda de vivienda. Consideran que las fuentes de información tienen que ser "creibles", "convenientes", "de confiaza" y "frecuentemente actualizadas".
El cambio siempre ha sido lento en el negocuio inmobiliario.
En estos momentos, un 2% de la población está buscando activamente una casa. Internet es el segundo medio para conseguir compradores de vivienda, tan sólo por detrás de la vieja señal de "se vende".
Los periódicos y revistas, acostumbrados a controlar el 70% de los anuncios inmobiliarios, han basado su negocio en el pago por listados.
En la actualidad, los usuarios pueden acceder a listados co nuna base de datos 15 veces superior a cualquier listado encontrado en medios escritos.
En 1998, agentes y consultores gastaron 775 dólares en anuncios en presa escrita por cada casa vendida. Este año la cifra ha bajado a 605 dólares. El gasto en medios online subió en el mismo periodo de 16 a 148 dólares. Los resultados han mejorado y la inversión total ha disminuido.
¿Qué sucederá próximamente?
Depende en gran medida de la oferta y la demanda. El mercado inmobiliario se mueve por ciclos, en los que intervienen los tipos de interés, políticas de alquiler, tasas de desempleo, demografía e inmigración.
Cuando el ciclo de "superventas" se vaya enfriando, los medios online ganarán terreno, puesto que los anunciantes tendrán que focalizar sus esfuerzos de marketing en medios que perimtan medir al detale los resultados, y que tengan el mejor retorno de inversión.
EN LA ACTUALIDAD
2005 Online Real Estate AdvertisingInternet ha evolucionado como la herramienta de búsqueda más poderosa para todo el proceso de compraventa inmobiliaria.
La inversión en anuncios online, ha llegado en Eatados Unidos a los 210 dólares por casa vendida, más de un tercio del gasto en prensa escrita.
La competencia está creciendo, y los agentes están pagando más de un dólar por click, para atraer potenciales compradores a su negocio.
Es destacable que la mayoría de estos agentes, hace tres años no gastaban nada en medios online.
Pero ha ganado tanto terreno (crecimeinto de un 55% sobre el año 2004), debido a que los contactos que genera son efectivos, y el coste reducido.
Actualmente los medios online acaparan el 15,9% de los gastos publicitarios.
En 4 años, supondrá más de un tercio del total de la inversión publicitaria.
El repentino crecimiento indica que agentes, brokers y promotores, han pasado la fase de experimentación, y ahora comienzan a destinar parte de sus presupuestos de marketing a los medios online. Están ajustando su mix de medios publicitarios.
Los preferidos son las campañas en buscadores, para derivar tráfico a la web propia, y los programas de generación de contactos útiles, a través de portales inmobiliarios, que además también dirigen tráfico a la web inmobiliaria.
Está previsto que en el año 2009, se iguale la inversión publicitaria de prensa escrita con la online.
Marketing inmobiliario online
Formas de realización de campañas de marketing en internet
- Presencia en
portales inmobiliarios - Publicando la oferta inmobiliaria
- Realizando campañas de branding en páginas concretas del portal o en rotación general
- Realizando campañas de e-mail marketing
-
Web inmobiliaria propia (referencia para clientes)
- E-mailing (campaña puntual, branding)
- Blog (atención post-venta)
